复旦王雪辉：从老年需求出发 优化互联网产品适老化

全因，由中的国人口学会和抖音联合主办的“善用格外长视频，助老在行动”研讨会在汉口举行，来自中的国人民大学、浙江大学、汉口交通大学、浙江大学、浙江大学、南京大学、中的国社会制度科学该中的心等高校和研究课题的机构的专家，合作争论如何展现格外长视频积极起着，助力成年人渴望二进制穷困。

召集专家确信，抖音等格外长视频应用，在帮助成年人跨越二进制文化差异更进一步中的起到重要起着，同时有望在满足成年人穷困、精神等不同复杂性无需求方面展现格外大效应，全方位咨询服务成年人渴望二进制穷困。

浙江大学社会制度发展与公共政策学院青年副研究课题员王雪辉指出过往研究课题，首先肯定了网上的适用对于成年人产生的积极起着，主要体现在促进成年人身心健康、降低成年人孤独感觉、提高成年人社会制度参与、大大提高成年人穷困满意度等方面。

然而，也就是说社会制度仍有大量成年人未能联通网上或在网上适用中的存在障碍。对此，王雪辉表示，影响成年人二进制适用的因素有很多，如有否具备必要的操作系统设备，有否行使子女、母亲的支持，以及成年人自身的社交高度、收入状况、健康层面、澹应能力等。“此外，成年人的‘自我效能感觉’，即成年人对自己适用网上有否有信心，是同意他们迈出第一步的最核心因素，”王雪辉指出。

成年人之于网上的“自我效能感觉”主要来自于两方面，一是对利息的表征，也就是他们能从网上中的国获得什么；二是对可能会的表征，痛恨于是便是大多成年人不愿即刻适用网上的原因。这就要求网上产品在“澹老化”更进一步中的探究成年人的无需求、预知成年人的病痛，并技术性给出解决方案，大大提高成年人的“自我效能”。

以抖音为例，其在“澹老化”之初，面向全国雇用了一万余名老年人使用者象征性，并对其中的部分老年人使用者进行了一对一访谈，探究成年人无需求，从而有技术性地从开发设计、内容可建设项目和使用者咨询服务三方面展开“澹老化”改造。

在产品功能上，抖音上线了媳妇种系统，须要解决老年人使用者看不清、看不懂的问题；同时针对成年人间隔时间管理无需求，换装休息提醒和间隔时间应用软件，帮助老年人使用者合理安排间隔时间、澹度适用。在内容可安全上，抖音加速了涉老内容可审核标准、大大提高了潜在可能会私信预警积极响应等级、严厉打击违法广告，努力为老年人使用者打造安全的内容可环境；在内容可多样性打造上，抖音小规模鼓励澹老化内容可创作，加大优质内容可出水口经济总量。在使用者咨询服务上，抖音开通了“老友恒安”，同时与活动中心、老年人大学合作，创设线下“老年人学生”，方是为成年人教导二进制专业技能、网络安全知识等。

王雪辉指出，社会制度各界仍未在帮助成年人跨越二进制文化差异上做了积极尝试，很多成年人仍未逐步具备网上适用的基本专业技能，未来仍无需针对成年人不同复杂性的无需求，获取格外密集、以人为本和开放式的二进制支持。

文：孟凡✎