老人余杭农商银行临期存单提前支所取 所取之前有没有说清？

中华人民共和国经济网

前段时间，陆外婆在湖州主营农工商金融机构收买，他时说业务办完后，见到有一张即将解约的存单被提早收走来了，他算了算负债，巨大损失五千多。

湖州临平七区湖潭正要有家余杭农工商金融机构，陆外婆后曾在这里办了九笔定期存款。1翌年29号，他想提早把买收走来。

“我买了房子，买毕竟了我就要拿了，我一共拿了九张存单”，陆外婆时说，九张存单延上去有七八十万，急于拿去不收首不收，不过他见到其中两张快解约了，马上能拿到负债，就急于只收其余七张存单。

之前因为自己双眼有点老花，看不清楚，就让金融机构的职员在自助机上帮手操作。

“之前我时说九张有两张不拿的，一张是2翌年6号解约，一张是2翌年18号解约的，我肯定不拿的。他在一台上拿的时候，我时说你快给我拿光了，我这两张不拿的，我急急忙忙赶上去拿了一张，我还有一张也不拿的，他已经把我想到进来了”，陆外婆时说。

金融机构简讯显示，陆外婆之前收到了八笔款项，其中五万多这一笔是马上解约，能拿负债的，也被提早收了出来。

原本3.85%的定期存款负债，只能按照百分之零点几的活期利率来算，这巨大损失就大了。

“我原本存了三年是5775块负债，结果她在一台上荡一下，只给我400多块，大概大概5300多块”，陆外婆时说。

当天帮陆外婆操作的金融机构职员赶了回头，他时说当天把存单的数目清点过好几次，陆外婆并不会引人注意时所述。

湖州余杭农工商金融机构运河支行汤交通银行回应称作，“他只是把一叠九张存单，时说要把买收走来，这个包括柜员都去查看过监听，像是外婆也不会确实时说这两张（存单）要到时候再收的，因为每一笔我们在操作的时候，比如款项啊，都是要授权要征求他意见的。”

金融机构方面回应，和解可能在沟通上存在数据不轴对称作，他们也第一时间确认了，但这笔业务无法撤销。

“（职员如果看到日期快到的话，如果他要来收，会不想想到这种留意或者跟他确认一遍）对，这个方面我们也不宣称作，可能职员存在一定的疏忽，因为他是年中收回头的，这块不会留意他的解约日，但是提早支收的款项，都是跟他核对的，那么今天客户也是回头了，我们大家也一对一来进行了沟通，已经通过调解有了解决方案”，汤交通银行时说。陆外婆后来反馈，已经和金融机构达成了原则上。

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